RS Notícias: Workshop no Instituto Caldeira defende integração total entre marketing e vendas para alavancar resultados

• Frederico Renner – fundador da Tijolo Hub, da marca Spirito Santo e um dos criadores do Instituto Caldeira
• Ricardo Melnick – diretor nacional de vendas da Stihl Brasil
• Sergio Finger – fundador da startup Trashin

O consenso foi unânime: o antigo conflito entre marketing versus vendas precisa dar lugar a uma operação integrada, com reuniões frequentes, metas compartilhadas e foco absoluto no cliente.“Não adianta enchermos as paredes de KPIs que não impactam a conversão. O contato da marca com o cliente tem que ser perfeito em todos os canais. Mais do que resolver disputas internas, temos que entregar experiência de marca”, resumiu Frederico Renner.Ricardo Melnick, da Stihl, compartilhou a mudança cultural implementada na empresa alemã: “Antes, o time de campo apenas jogava informação para o marketing. Hoje promovemos eventos conjuntos e encontros regulares. Integração não é discurso, é comportamento diário. Não existe disputa de ego: o cliente tem que estar no centro e nós fazemos o que precisa ser feito.”Para Sergio Finger, da Trashin, a unificação das áreas foi essencial para o crescimento acelerado da startup nos últimos anos.O evento, promovido pelo Instituto Caldeira, reforçou que empresas que mantêm marketing e vendas em “silos” perdem performance, faturamento e competitividade no mercado atual.