Empresas intensificam estratégias de conversão e SEO em redes sociais e no WhatsApp, segundo estudo da Buzzmonitor.
Integração de canais e foco em vendas
Um levantamento da Buzzmonitor aponta que aplicativos de mensageria e redes sociais estão se consolidando como canais diretos de conversão, aproximando etapas de awareness e compra. Antes, publicidade e atendimento funcionavam de forma separada; agora, tecnologias permitem que divulgação e interação ocorram em conjunto, otimizando resultados.
WhatsApp como protagonista
O WhatsApp tem papel central nessa transformação. A plataforma incorporou anúncios no Status, canais promovidos, assinaturas e pagamentos nativos, incluindo Pix direto e automático. Essas mudanças reduzem atritos na jornada de compra e ampliam a possibilidade de transações sem cartão de crédito. Além disso, novas ferramentas de IA resumem mensagens longas e áudios, agilizando atendimentos, embora exijam auditoria humana para evitar erros.
A precificação também mudou: o modelo por “conversa” foi substituído por cobrança por “mensagem entregue”, o que impacta o Custo de Aquisição de Cliente (CAC) e traz maior previsibilidade, mas pode elevar custos em campanhas mal segmentadas.
SEO social em ascensão
O estudo destaca o avanço do SEO Social, já que conteúdos de perfis profissionais em redes sociais passaram a ser indexados pelo Google. Isso cria uma nova frente de distribuição orgânica e aumenta o tráfego das marcas. A recomendação é investir em URLs indexáveis, publicações explicativas e campanhas de brand search para capturar demanda.
TikTok Shop e social commerce
O TikTok Shop reforça a tendência do social commerce, impulsionando vendas em categorias como moda e beleza. Apesar do crescimento do volume bruto de mercadorias, surgem desafios logísticos e aumento de reclamações. Para aproveitar o momento, a Buzzmonitor sugere apostar em lives, conteúdo curto, influenciadores e afiliação.
Pressão regulatória
O estudo também alerta para o impacto das decisões regulatórias. O STF determinou que plataformas sejam responsabilizadas por conteúdos impulsionados, elevando custos de compliance. Já a ANPD estabeleceu regras para serviços automatizados, exigindo maior transparência em critérios de segmentação e comunicação com usuários.
Fonte: Meio & Mensagem
Origem: RS Notícias: SEO e conversão ganham força nas redes sociais e no WhatsApp
