Porto Alegre, 11 de novembro de 2025 – Um diagnóstico inédito do Tribunal de Contas do Estado (TCE-RS), realizado pelo Centro Especializado em Auditoria de Tecnologia da Informação (CETI), aponta que mais de 80% dos 497 municípios do Rio Grande do Sul ainda oferecem apenas serviços básicos online, em estágio inicial de maturidade digital.O relatório “Diagnóstico sobre a Oferta de Serviços Digitais aos Cidadãos” revela uma digitalização concentrada em obrigações legais, mas deficitária em áreas de alto impacto social, como saúde e educação.O que já está digitalizado
- Portal da transparência: presente em 98,6% das prefeituras.
- Legislação municipal: disponível em 94,6% dos sites.
- Tributos e finanças: alta adesão.
O que falta
- Educação: apenas 32,2% oferecem matrícula online ou acesso a informações escolares.
- Saúde: somente 20,3% permitem agendamento de consultas ou visualização de exames.
- Atendimento presencial obrigatório: exigido pela maioria dos serviços em 26,6% dos municípios.
Principais entraves
- Falta de profissionais qualificados – 48,9%
- Restrições orçamentárias – 46,7%
“A escassez de recursos humanos especializados e as limitações financeiras são os principais entraves. É preciso apoio técnico, planejamento estratégico e capacitação continuada”, alerta o TCE.
Recomendações do relatório
- Políticas públicas articuladas entre União, Estado e municípios.
- Investimentos estruturados em infraestrutura digital.
- Cooperação técnica para evoluir de digitalização de processos para transformação digital real, com foco no cidadão.
O TCE-RS defende que a digitalização plena não é apenas tecnológica, mas estratégica: deve gerar economia de tempo, redução de deslocamentos e maior eficiência pública — especialmente em um estado com 497 cidades, muitas de pequeno porte e interioranas.O diagnóstico serve como base para ações corretivas e será usado em fiscalizações futuras do tribunal.
Correio do Povo
